招聘崗位：客服

職位描述：

1.售前支持：通過旺旺、拍拍等聊天工具回答網上買家提問，引導客戶購買下單，說服客戶促成交易；

2.售中跟蹤：客戶訂單發貨、物流狀態跟進；

3.售后服務：客戶訂單處理，退、換貨，投訴和中差評等售后問題的咨詢和處理。

4.如果表現突出，可提升為客服主管。

任職要求：

1. 女性，熟悉網絡購物平臺，有淘寶網店客服工作經驗；熟悉并適應淘寶客服績效

考核制度；

2. 普通話標準，思維敏捷做事有條理，認真細致，溝通、應變和學習能力強,性格溫和，脾氣好；

3. 電腦操作熟練，能承受一定的工作壓力，有很強的團隊合作意識；

4. 較強的團隊合作意識和服從安排的，能吃苦耐勞，抗壓性好；

5. 適應并服從倒班制的工作時間。

6. 打字速度需每分鐘不低于50個字。

應聘條件：

1． 良好的工作態度和職業道德;

2． 普通話流利。

3． 脾氣好、有耐心、思維敏捷、說話有條理、善于溝通;

4． 打字速度60字/ 分鐘，能同時與多個買家溝通;

5． 熟悉淘寶客服工作流程，有淘寶客服經驗者優先;（可接應屆畢業生）

工作時間：早上9點-下午6點30 （業務熟悉后倒班） 白班：9：00-17：30 晚班：4：30-12：00（晚班6點-12點在家里上）

休息日： 工作6天休息1天

轉正工資：保底+午餐補助+社保+提成無上限(平均下來每月工資3000+) 

地址：四川新華電腦學校創就業指導中心

聯系電話：028-84266917